讓優(yōu)秀的企業(yè)文化成為公司競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等綜合的意識(shí)形態(tài)。它來源于企業(yè)長(zhǎng)期的實(shí)踐和智慧，是企業(yè)發(fā)展的靈魂和旗幟，是企業(yè)多年優(yōu)秀文化積淀的概括、提煉和延伸，也是企業(yè)成員共享并傳承給新成員的一種理念。

企業(yè)使命 ：我們?yōu)槭裁创嬖冢?/span>

企業(yè)使命，是企業(yè)在社會(huì)歷史和現(xiàn)實(shí)生活中所承擔(dān)的重大責(zé)任，它代表著企業(yè)存在的真正意義。

使命的三大特征：

第一、使命必須是永無止境的，需要企業(yè)不斷追求。就像醫(yī)生的使命是治病救人，不能說天下病人都已經(jīng)治完了，醫(yī)院就可以關(guān)門了。又譬如萬科的使命是“贊美生命，共筑城市”。

第二、使命必須是企業(yè)員工的共同理想和動(dòng)力源泉。日本的NTT DoCoMo的使命是“通過DoCoMo的貢獻(xiàn)使整個(gè)社會(huì)更加生動(dòng)和富有”。

第三、使命是持續(xù)不變的，但卻又能夠激發(fā)企業(yè)不斷的發(fā)展和變化。譬如迪士尼當(dāng)初如果把制作卡通作為公司的使命，而不是把“讓人們快樂”作為使命的話，那我們很可能就與米老鼠、迪士尼樂園無緣了。

核心價(jià)值觀 ：我們認(rèn)為什么是對(duì)的、什么是不對(duì)的

核心價(jià)值觀，是企業(yè)為了踐行使命和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，所制定的做人與做事的原則和標(biāo)準(zhǔn)，它可以幫助企業(yè)成員判斷、決定，強(qiáng)化員工的信心。

核心價(jià)值觀一半是由公司成員的共同信念組成, 就是我們已然經(jīng)歷的，曾經(jīng)擁有的，可能已經(jīng)記錄成案例或者故事了；還有一半價(jià)值觀是根據(jù)“使命”而確定的，指向未來，也是我們需要進(jìn)一步提煉的。

蘋果的核心價(jià)值觀是“挑戰(zhàn)權(quán)威；持續(xù)創(chuàng)新；與眾不同；改變世界”,所以，他們總是不斷在研發(fā)、創(chuàng)造新的產(chǎn)品；和行業(yè)品牌相比，他們?cè)O(shè)計(jì)的軟件和應(yīng)用程序總是更人性化，產(chǎn)品外形也更漂亮。只要用戶購買了蘋果的產(chǎn)品，就會(huì)感覺自己身處在世界潮流的最前端。

企業(yè)核心價(jià)值觀形成的八大要素：

創(chuàng)始人的信念和價(jià)值觀

現(xiàn)有管理層的信念和價(jià)值觀

員工的信念和價(jià)值觀

現(xiàn)行法律制度

咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)和影響

企業(yè)的成敗史

當(dāng)前社會(huì)的主導(dǎo)價(jià)值觀

特定市場(chǎng)中的游戲規(guī)則

企業(yè)愿景——我們要去哪里？

企業(yè)愿景，是企業(yè)可以觸摸到的階段性目標(biāo)，它可以指引和激勵(lì)企業(yè)成員朝著共同的未來推動(dòng)進(jìn)步，這個(gè)未來可以是“五年“，也可以是“十年”,再久就有些脫離實(shí)際了。

企業(yè)精神 ：支持我們長(zhǎng)期生存下去的力量源泉

企業(yè)精神，是企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求，它是一種精神力量以及信念，對(duì)企業(yè)全體成員具有感召力。每個(gè)企業(yè)都有各具特色的企業(yè)精神，它往往以簡(jiǎn)潔而富有哲理的語言形式加以概括，并表達(dá)出來。

企業(yè)精神的五種類型

?抽象目標(biāo)型

這種類型的企業(yè)精神往往是反應(yīng)企業(yè)為追求和實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，所具有的精神境界。如日本電信電話公司的“著眼于未來的人間企業(yè)”；勞斯公司的“為人類創(chuàng)造最佳環(huán)境”；雷歐伯納特廣告公司的“創(chuàng)造偉大的廣告”

?團(tuán)結(jié)創(chuàng)新型

這種企業(yè)精神是團(tuán)結(jié)奮斗傳統(tǒng)思想和拼搏創(chuàng)新群體意識(shí)的提煉。如松下公司的“經(jīng)營(yíng)就是創(chuàng)造”；美國德爾塔航空公司的“親如一家”，以及許多企業(yè)的“參與、協(xié)作、創(chuàng)新”等。

?產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)型

這種企業(yè)精神是圍繞核心產(chǎn)品，強(qiáng)化員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)開發(fā)的意識(shí)。如日本TDK公司的“創(chuàng)造——為世界文化產(chǎn)業(yè)做貢獻(xiàn)，為世界的TDK而奮斗”；日本東芝公司的“速度、感度，然后是強(qiáng)壯”；中國海爾的“創(chuàng)造世界的海爾”等。

?市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型

這種類型強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開拓，爭(zhēng)創(chuàng)一流經(jīng)濟(jì)效益。如美國百事可樂公司的“勝利是最重要的”；日本卡西歐公司的“開發(fā)就是經(jīng)營(yíng)”等。

?文明服務(wù)型

這種類型重點(diǎn)突出為顧客、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)。如美國波音公司的“以服務(wù)顧客為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”；美國電報(bào)電話公司的“普及的服務(wù)”；IBM公司的“IBM就是服務(wù)”等。

如果將企業(yè)比作一輛馬車，那么驅(qū)動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的兩個(gè)輪子便是業(yè)務(wù)發(fā)展能力和組織建設(shè)能力。雖然企業(yè)在某些發(fā)展階段中，業(yè)務(wù)輪子也許能夠帶動(dòng)組織輪子運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間（商業(yè)模式變現(xiàn)），但如果組織輪子一直跟不上業(yè)務(wù)輪子（配合商業(yè)模式與特定用戶群體的企業(yè)文化、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、人才激勵(lì)與留用機(jī)制等），企業(yè)的馬車可能就會(huì)停步不前，甚至原地散架。只有當(dāng)組織建設(shè)的輪子與業(yè)務(wù)發(fā)展輪子并駕齊驅(qū)，企業(yè)馬車才能走得更快更遠(yuǎn)。