解決營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題要找到核心！

一個(gè)企業(yè)只要在運(yùn)營(yíng)，就會(huì)遇到各種問(wèn)題，有些屬于管理問(wèn)題，有些屬于營(yíng)銷問(wèn)題，有些屬于戰(zhàn)略規(guī)劃問(wèn)題等等。很多人就喜歡來(lái)一句，企業(yè)一切問(wèn)題都是人的問(wèn)題，這么說(shuō)也可以，但通常面對(duì)不同的問(wèn)題，還是要切入問(wèn)題的背后，找到核心，從而實(shí)效的解決問(wèn)題，但是我們?cè)谌粘５挠^察和服務(wù)中，卻發(fā)現(xiàn)有很多時(shí)候，面對(duì)問(wèn)題，卻都做著無(wú)關(guān)的動(dòng)作，這樣不但耗費(fèi)了大量的精力，對(duì)解決問(wèn)題也是毫無(wú)幫益。

比如，有些線下經(jīng)營(yíng)的店鋪或者場(chǎng)館，客流量很稀少，沒(méi)有想著怎么解決客流量的問(wèn)題，宣傳的問(wèn)題，反而沒(méi)有顧客就一直做著員工服務(wù)培訓(xùn)，盯著員工的細(xì)節(jié)和業(yè)績(jī)考核，結(jié)果一番番折騰下來(lái)，發(fā)現(xiàn)店鋪沒(méi)有流量還是沒(méi)有流量，銷售沒(méi)有改變，并且同時(shí)很多員工也沒(méi)有了。

還有一些產(chǎn)品的銷售上的問(wèn)題，產(chǎn)品動(dòng)銷不好就打折做活動(dòng)，結(jié)果是長(zhǎng)期活動(dòng)做下來(lái)，正價(jià)商品再也無(wú)法銷售，不僅沒(méi)有提高銷售，正常的利潤(rùn)也沒(méi)有了。動(dòng)銷不好，有多方面的原因，可能是產(chǎn)品賣點(diǎn)問(wèn)題，產(chǎn)品包裝問(wèn)題，賣場(chǎng)流量問(wèn)題，陳列問(wèn)題等等，但是如果只靠做活動(dòng)打折來(lái)解決，這樣的企業(yè)是無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)的。

有一些公司有能力打廣告來(lái)推廣品牌，但是卻發(fā)現(xiàn)大量的廣告打下來(lái)沒(méi)有什么效果，將廣告內(nèi)容給我們一看，發(fā)現(xiàn)既沒(méi)有突出產(chǎn)品，也沒(méi)有突出品牌，既沒(méi)有傳播亮點(diǎn)，也沒(méi)有核心內(nèi)容展示，這樣的廣告資金投入，其實(shí)是被廣告內(nèi)容給無(wú)端的浪費(fèi)了，所以不要只關(guān)心打廣告，而要同時(shí)打磨好廣告的內(nèi)容！這讓我們想起了一個(gè)很知名的小故事，動(dòng)物園的長(zhǎng)頸鹿經(jīng)常會(huì)跑出來(lái)，管理員認(rèn)為是圍墻不夠高，于是加高了圍墻，結(jié)果長(zhǎng)頸鹿還是跑出來(lái)，管理員繼續(xù)加高圍墻，直到圍墻加高到和長(zhǎng)頸鹿一樣高，竟然還會(huì)跑出來(lái)，最后通過(guò)觀察分析發(fā)現(xiàn)，是飼養(yǎng)員總忘記了關(guān)門。

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中有問(wèn)題是很常見(jiàn)的事情，沒(méi)有任何企業(yè)沒(méi)有問(wèn)題，而解決問(wèn)題最直接的方法，就是直面問(wèn)題，沒(méi)有流量，就要分析怎么解決流量。品牌沒(méi)有亮點(diǎn)，就要建立亮點(diǎn)，沒(méi)有人幫助就要解決人的問(wèn)題，內(nèi)部和外部的人都可以使用。面對(duì)問(wèn)題，要觀察，分析，直入核心，找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，問(wèn)題才會(huì)更好的解決。